Términos y Condiciones — OAKEN

1. Aceptación

El uso de la aplicación OAKEN, el registro como usuario y/o la utilización de cualquiera de los servicios ofrecidos a través de la plataforma representa su aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones de Uso y de las políticas aplicables de Planes de Lealtad del Este S.A.

2. Activación de Cuenta

Al registrarse como usuario de OAKEN, usted acepta expresamente el contenido y alcance de los presentes Términos y Condiciones.

Para completar el proceso de activación será necesario seleccionar la casilla de aceptación de los Términos y Condiciones y del Aviso de Privacidad correspondiente.

La cuenta de correo electrónico registrada por el usuario constituirá uno de los medios oficiales de comunicación entre el usuario y Planes de Lealtad del Este S.A. Por lo tanto, el usuario acepta recibir comunicaciones, notificaciones, avisos operativos y cualquier otra información relacionada con el funcionamiento del programa a través del correo electrónico o del número telefónico registrado.

3. Descripción del Servicio

OAKEN es un programa de lealtad que brinda acceso a descuentos, promociones, acumulación de puntos, consulta de saldo, beneficios especiales y canje de premios dentro de una red de comercios afiliados.

Los beneficios, promociones, premios y condiciones específicas podrán variar de acuerdo con las políticas vigentes del programa y de los comercios participantes.

4. Limitación de Responsabilidad

Planes de Lealtad del Este S.A. actúa como administrador y operador tecnológico de la plataforma OAKEN.

Los beneficios, promociones, productos, servicios y premios ofrecidos a través de la aplicación podrán ser suministrados por comercios afiliados, patrocinadores o terceros participantes. En consecuencia, Planes de Lealtad del Este S.A. no será responsable por:

• La calidad, disponibilidad, entrega, garantía, condiciones comerciales o cumplimiento de las obligaciones asumidas por dichos terceros frente al usuario.
• Daños directos o indirectos derivados de la utilización de productos o servicios ofrecidos por terceros a través de la plataforma.

5. Privacidad y Datos Personales

Planes de Lealtad del Este S.A. tratará los datos personales de los usuarios conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad vigente.

El tratamiento de los datos personales tendrá como finalidad la administración del programa de lealtad, la gestión de beneficios, promociones, acumulación y canje de puntos, comunicaciones operativas y demás actividades relacionadas con el funcionamiento de OAKEN.

6. Notificaciones y Comunicaciones

El usuario autoriza a Planes de Lealtad del Este S.A. a enviar comunicaciones relacionadas con el programa OAKEN, incluyendo:

• Notificaciones push.
• Mensajes electrónicos.
• Mensajes de texto.
• Promociones y campañas comerciales.
• Información de beneficios, actualización de puntos, premios y comunicaciones operativas.

El usuario podrá gestionar determinadas preferencias de comunicación desde la aplicación o desde la configuración de su dispositivo móvil cuando corresponda.

7. Propiedad Intelectual

Las marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños, interfaces, software, bases de datos, contenido gráfico y demás elementos que integran la aplicación OAKEN son propiedad de Planes de Lealtad del Este S.A. o de sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito del titular correspondiente.

8. Cambios en los Términos y Condiciones

Planes de Lealtad del Este S.A. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.

En caso de modificaciones relevantes, se notificará al usuario mediante correo electrónico, notificación dentro de la aplicación o cualquier otro medio de comunicación disponible.

Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación o de la fecha indicada en la comunicación correspondiente.

9. Cancelación o Suspensión de Cuentas

Planes de Lealtad del Este S.A. podrá suspender o cancelar cuentas de usuario cuando existan indicios de uso indebido de la plataforma, fraude, incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o cualquier conducta que afecte la seguridad, operación o integridad del programa.

La cancelación de una cuenta podrá implicar la pérdida de beneficios, puntos acumulados o acceso a determinadas funcionalidades del programa, según las condiciones vigentes.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

La relación entre el usuario y Planes de Lealtad del Este S.A. se regirá por las leyes de la República de Costa Rica.

Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción de los Tribunales de Justicia de la República de Costa Rica, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

11. Información del Responsable

El usuario podrá dirigir consultas, solicitudes o comunicaciones relacionadas con el programa a través de los medios oficiales habilitados por la empresa.