Aviso de Privacidad — OAKEN

1. De sus Datos Personales

Planes de Lealtad del Este S.A. se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a no vender, intercambiar o divulgar sus datos personales a terceros ajenos a la operación del programa, salvo cuando exista autorización del titular, obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

2. De su Autorización

Al registrarse y utilizar la aplicación OAKEN, el usuario autoriza expresamente a Planes de Lealtad del Este S.A. a recopilar, almacenar, utilizar y tratar los datos personales descritos en este Aviso de Privacidad para las finalidades aquí indicadas.

El registro y utilización de la aplicación constituye aceptación expresa del presente Aviso de Privacidad y de sus eventuales modificaciones.

3. De sus Derechos

El usuario podrá solicitar el acceso, rectificación, actualización, limitación, oposición o eliminación de sus datos personales mediante solicitud enviada al correo electrónico oficial de contacto.

Asimismo, podrá solicitar la cancelación de su cuenta y la eliminación de los datos que legalmente puedan ser eliminados de conformidad con la normativa aplicable.

4. Del Uso de su Información

La información personal recopilada podrá ser utilizada para:

• Administrar la cuenta del usuario.
• Gestionar la participación en el programa de lealtad OAKEN.
• Administrar la acumulación, consulta y canje de puntos.
• Gestionar promociones, descuentos, beneficios y campañas especiales.
• Atender consultas, solicitudes o reclamos relacionados con la aplicación.
• Personalizar la experiencia del usuario dentro de la plataforma.
• Realizar análisis estadísticos y estudios de comportamiento de uso.
• Informar sobre cambios en el programa, promociones, beneficios o modificaciones de políticas.
• Enviar comunicaciones relacionadas con OAKEN, sus comercios afiliados y patrocinadores autorizados.
• Mostrar promociones, beneficios o establecimientos cercanos cuando el usuario haya autorizado el acceso a la ubicación de su dispositivo.

5. De la Información que Recolectamos

La información que podremos recopilar incluye:

• Nombre y apellidos.
• Número de identificación o cédula.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Fecha de nacimiento.
• Género.
• Información relacionada con el uso del programa de lealtad.
• Historial de acumulación y canje de puntos.
• Información de interacción con promociones, campañas y beneficios.
• Información técnica del dispositivo cuando sea necesaria para la correcta operación de la aplicación.

6. Aceptación del Aviso y Activación de Cuenta

Al registrarse como usuario de OAKEN, será necesario aceptar expresamente el presente Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones correspondientes mediante la selección de la casilla de aceptación habilitada para tal efecto.

7. Seguridad de la Información

Planes de Lealtad del Este S.A. implementa medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información recopilada contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema tecnológico puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que el usuario reconoce dicha circunstancia al utilizar la aplicación.

8. Información de Sitios y Servicios de Terceros

La aplicación podrá contener enlaces, promociones o integraciones con comercios afiliados, patrocinadores o terceros participantes.

Planes de Lealtad del Este S.A. no es responsable por las políticas de privacidad o prácticas de tratamiento de datos aplicadas por dichos terceros.

9. Información Financiera

Planes de Lealtad del Este S.A. no recopila ni almacena información financiera sensible relacionada con tarjetas bancarias o instrumentos de pago de los usuarios, salvo aquella estrictamente necesaria para la operación de servicios específicos autorizados por el usuario y administrados por terceros especializados.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Planes de Lealtad del Este S.A. podrá modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas a través de los medios oficiales disponibles y, cuando corresponda, comunicadas mediante correo electrónico, notificaciones dentro de la aplicación u otros medios razonablemente disponibles.

11. Encargado de Privacidad y Contacto

Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, ejercicio de derechos o solicitudes de eliminación de cuenta, el usuario podrá comunicarse a:

12. Identidad del Responsable

Los datos personales son tratados por:

13. Limitación del Uso de Datos

El usuario podrá solicitar la limitación del uso de sus datos personales mediante comunicación enviada al correo oficial de contacto.

La limitación o eliminación de determinados datos podría impedir la prestación de algunos servicios asociados al programa OAKEN.

14. Transferencia de Datos

El usuario autoriza a Planes de Lealtad del Este S.A. a compartir información con comercios afiliados, patrocinadores, proveedores tecnológicos y aliados estratégicos cuando resulte necesario para la administración del programa de lealtad, la prestación de beneficios, la operación de promociones o el cumplimiento de las finalidades descritas en este Aviso.

En todos los casos, dichas transferencias deberán realizarse bajo condiciones razonables de confidencialidad y protección de la información.

15. Revocación del Consentimiento

El usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante solicitud enviada al correo electrónico info@planesdelealtad.com.

La revocación podría implicar la imposibilidad de continuar utilizando total o parcialmente los servicios asociados al programa OAKEN.

16. Uso Exclusivo para Mayores de Edad

La aplicación OAKEN está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Al registrarse en la aplicación, el usuario declara y garantiza que cumple con dicha condición.